CRM
Optimisez votre relation client avec simplicité & efficacité
modullo vous propose 3 CRM en un :
1 CRM Opportunités
Orienté commercial, modullo vous permet de suivre vos opportunités et celles de votre équipe commerciale. Il offre une solution de gestion de vos rendez-vous agendas et des tâches de relance ainsi qu’un suivi des échanges mails avec les clients.
1 CRM Service
Outil de gestion des équipes techniques internes et/ou externes, suivi des SAV et ticketings, liaison avec votre gestion commerciale, avec vos contrats clients et vos budgets. modullo vous aide à planifier, à faire le suivi des interventions et prépare aussi votre facturation.
1 CRM backoffice
Gestion des tâches internes, rappels, suivi des comptes clients, tâches récurrentes automatiques. RH, comptabilité, gestion des achats, modullo vous accompagne dans ces différents processus.
Gestion efficace des tâches
Organisez vos tâches selon vos besoins : par projet, par client, par prestataire,… Créez des tâches récurrentes, des templates partagés, gérez les plannings de vos collaborateurs en toute simplicité.
modullo CRM Android
Emmenez avec vous tous vos projets, tâches, timesheets, plannings, clients, points de vente,… Complétez vos rapports de visite, suivis commerciaux, interventions et timesheets au départ d’une interface moderne, ergonomique et rapide.
Office 365, Exchange, Outlook
Synchronisez vos tâches et consultez vos plannings et ceux de vos collaborateurs au départ des outils Microsoft Office365, Exchange et Outlook.
Suivi pertinent
Effectuez le suivi de satisfaction de vos clients et prospects. Créez vos rapports et vérifiez la rentabilité de vos projets en un coup d’oeil. Consultez le suivi financier et comptable de tous vos projets. Imprimez vos rapports ou recevez-les par email.
modullo ShareCenter
Grâce à modullo sharecenter, centralisez les informations & sécurisez leur accès.
Le sharecenter sera à la fois un outil de consultation pour vos clients, fournisseurs et contacts, tout en étant un outil de consultation pour vos employés.
Il servira également au management pour centraliser des rapports d’activités, ou autres documents sensibles. Agenda d’assemblée générale, PV etc…
modullo CRM contient les fonctions suivantes
| MODULE | DESCRIPTION | INCLUS | OPTIONNEL |
| modullo CRM | Gestion des clients |  |
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| Gestion des contacts | |
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| Gestion des projets | |
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| Gestion des destinataires | |
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| Gestion des prestataires | |
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| Gestion des commerciaux | |
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| Gestion du service technique | |
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| Gestion des tâches | |
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| Tâches groupées et hierarchisées | |
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| Duplication de tâches | |
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| Tâches récurrentes | |
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| QuickTasks (possibilité de créer des tâches templates) | |
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| Gestion des priorités & échéances | |
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| Gestion des plannings | |
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| Mailing client automatisé | |
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| Planification automatisée via scheduler | |
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| Suivi satisfaction client | |
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| liaison automatisée et/ou manuelle des mails aux tâches | |
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| liaison de fichiers aux tâches | |
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| Visualisation calendrier personnel | |
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| Visualisation calendrier d’équipe | |
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| Visualisation calendrier de la société | |
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| Contrats, SLA | |
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| Suivi financier, rentabilité, comptable | |
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| Impression d’état et rapports divers (A4) | |
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| Reporting sous forme de listing | |
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| Reporting sous forme de tableaux croisés dynamiques | |
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| Liaison Office365, Exchange, Outlook |  |
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| Visualistion des indisponibilité dans le planning (maladie, congé,…) | |
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| modullo Tablet Technicien | offline + synchro | |
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| Native Windows 8 application | |
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| modullo smartphone android | offline + synchro | |
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| Native android application | |
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| modullo smartphone iphone | offline + synchro | |
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| Native IOS application | |
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| modullo Customer Zone | Online Web | |
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modullo CRM est utilisé chez nos clients :
