CRM

Optimisez votre relation client avec simplicité & efficacité

modullo vous propose 3 CRM en un :

1 CRM Opportunités

Orienté commercial, modullo vous permet de suivre vos opportunités et celles de votre équipe commerciale. Il offre une solution de gestion de vos rendez-vous agendas et des tâches de relance ainsi qu’un suivi des échanges mails avec les clients.

1 CRM Service

Outil de gestion des équipes techniques internes et/ou externes, suivi des SAV et ticketings, liaison avec votre gestion commerciale, avec vos contrats clients et vos budgets. modullo vous aide à planifier, à faire le suivi des interventions et prépare aussi votre facturation.

1 CRM backoffice

Gestion des tâches internes, rappels, suivi des comptes clients, tâches récurrentes automatiques. RH, comptabilité, gestion des achats, modullo vous accompagne dans ces différents processus.

Gestion efficace des tâches

Organisez vos tâches selon vos besoins : par projet, par client, par prestataire,… Créez des tâches récurrentes, des templates partagés, gérez les plannings de vos collaborateurs en toute simplicité.

modullo CRM Android

Emmenez avec vous tous vos projets, tâches, timesheets, plannings, clients, points de vente,… Complétez vos rapports de visite, suivis commerciaux, interventions et timesheets au départ d’une interface moderne, ergonomique et rapide.

Office 365, Exchange, Outlook

Synchronisez vos tâches et consultez vos plannings et ceux de vos collaborateurs au départ des outils Microsoft Office365, Exchange et Outlook.

Suivi pertinent

Effectuez le suivi de satisfaction de vos clients et prospects. Créez vos rapports et vérifiez la rentabilité de vos projets en un coup d’oeil. Consultez le suivi financier et comptable de tous vos projets. Imprimez vos rapports ou recevez-les par email.

modullo ShareCenter

Grâce à modullo sharecenter, centralisez les informations & sécurisez leur accès.

Le sharecenter sera à la fois un outil de consultation pour vos clients, fournisseurs et contacts, tout en étant un outil de consultation pour vos employés.
Il servira également au management pour centraliser des rapports d’activités, ou autres documents sensibles. Agenda d’assemblée générale, PV etc…

Prêt à démarrer ?

modullo CRM contient les fonctions suivantes

MODULE DESCRIPTION INCLUS OPTIONNEL
modullo CRM Gestion des clients
Gestion des contacts
Gestion des projets
Gestion des destinataires
Gestion des prestataires
Gestion des commerciaux
Gestion du service technique
Gestion des tâches
Tâches groupées et hierarchisées
Duplication de tâches
Tâches récurrentes
QuickTasks (possibilité de créer des tâches templates)
Gestion des priorités & échéances
Gestion des plannings
Mailing client automatisé
Planification automatisée via scheduler
Suivi satisfaction client
liaison automatisée et/ou manuelle des mails aux tâches
liaison de fichiers aux tâches
Visualisation calendrier personnel
Visualisation calendrier d’équipe
Visualisation calendrier de la société
Contrats, SLA
Suivi financier, rentabilité, comptable
Impression d’état et rapports divers (A4)
Reporting sous forme de listing
Reporting sous forme de tableaux croisés dynamiques
Liaison Office365, Exchange, Outlook
Visualistion des indisponibilité dans le planning (maladie, congé,…)
modullo Tablet Technicien offline + synchro
Native Windows 8 application
modullo smartphone android offline + synchro
Native android application
modullo smartphone iphone offline + synchro
Native IOS application
modullo Customer Zone Online Web

modullo CRM est utilisé chez nos clients :

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